本站消息中金策略，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：珠海金山软件有限公司投诉基本信息：2025年04月17日，消费者钟**（手机尾号 6007，用户ID ****0532）反映其于2025年04月17日在闲鱼（苏云卡劵）通过网购购买其他办公用品。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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